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Youvo

La primera plataforma anti-bullying en Latinoamérica

Alvaro Carrasco y Robinson Salinas, emprendedores sociales chilenos, co-fundadores de YouVo y ganadores del TIC Americas 2014, son los emprendedores de YABT para este mes. YouVo es la primera plataforma electrónica anti-bullying en Chile cuyo objetivo es brindar un medio que empodere a los estudiantes. A través de sus celulares, tabletas, y computadoras ahora pueden expresarse libremente y de manera confidencial sobre sus experiencias como víctimas o testigos del bullying en el ámbito escolar.

YouVo tuvo origen en la tesis de grado de Álvaro quien buscaba evaluar la satisfacción de clientes en un restaurante japonés a través de una aplicación piloto. Para hacerla realidad, invitó Robinson a unirse al proyecto. Álvaro y Robinson se conocieron en Escuela de Negocios de la Universidad Andrés Bello de Viña del Mar.

Este primer experimento en el restaurante les abrió nuevas oportunidades para probar nuevos enfoques y hacer pruebas con otros públicos. Así pues, Álvaro y Robinson decidieron transformar YouVo en una herramienta de denuncias para los servicios de las escuelas destinada principalmente a los padres y representantes de los alumnos . Una vez implementaron el piloto, Álvaro y Robinson se dieron cuenta que la mayoría de mensajes provenían de los alumnos y padres quienes denunciaban problemas de bullying por los que atravesaban los estudiantes en el ámbito escolar. Entendiendo la necesidad existente y ajustándose al cliente promedio que utilizaba YouVo, procedieron hacer cambios sustanciales para convertirla en un dispositivo de denuncia del bullying.

Con YouVo, Alvaro y Robinson ofrecen una alternativa segura y confidencial antagónica a las redes sociales donde los estudiantes pueden sentirse libres de compartir sus vivencias en sus escuelas. Según nos contó Álvaro, la información acerca las actividades escolares en Chile publicada en Facebook resulta a veces excesivamente pública, lo que puede afectar el bienestar y el cumplimiento de los objetivos de una comunidad educativa determinada.

Robinson, agregó que a nivel mundial, alrededor del 10 por ciento perfiles de Facebook son falsas mientras que el 4.8 por ciento son no deseadas. Adicionalmente, Chile es el país con mayor penetración de redes sociales en el mundo, donde 497 de cada mil habitantes son usuarios activos de Facebook. Dado este contexto, YouVo percibe esta presencia en línea desde muy temprana edad como un caldo de cultivo para el bullying y visualiza un inmenso potencial en la detección y prevención de dicho comportamiento.

YouVo entiende que la clave está en empoderar a los niños y niñas para combatir y erradicar las malas conductas en las escuelas empleando un enfoque positivo. Para ello, el equipo ha creado una aplicación adaptada a cualquier software y disponible en computadoras, smartphones y tablets donde los “apoderados” pueden denunciar y comentar de manera instantánea sobre comportamientos relacionados al bullying u otros problemas dentro de la institución académica. Resulta importante recalcar que todos los comentarios emitidos por los estudiantes son confidenciales lo cual brinda protección y seguridad al denunciante y tranquilidad al colegio sobre su importante información.

Adicionalmente, YouVo ofrece otros servicios a la comunidad estudiantil, siendo los más relevantes la entrega de reportes a la autoridad educativa y la capacitación de colaboradores y profesores sobre prevención y solución del bullying. Los reportes son la recolección racionalizada de manera imparcial de todos los mensajes enviados a través de YouVo. Por otro lado, YouVo trabaja con diferentes instituciones en todo lo relacionado con metodologías y manuales con el fin de informar y concientizar a los profesores y colaboradores de la comunidad educativa. A partir de ello, YouVo capacita a los docentes y representantes con las herramientas necesarias para poner en marcha mecanismos que den solución a las malas conductas denunciadas.

Al día de hoy, YouVo ya opera en las ciudades de Copiapó, Buin, la Ligua, Valparaíso y Santiago de Chile y espera sobrepasar los 25.000 usuarios para 2015. Desde este año, YouVo empezó a trabajar con la Fundación Belén Educa con el fin de instalar la plataforma anti-bullying en las comunidades más vulnerables en Santiago de Chile. Además, YouVo espera lanzar su aplicación móvil “Brave Up” en abril de este año. Con ello, buscan educar a través de contenidos audiovisuales que promuevan la idea de que ser popular es decir “no más al bullying” y explorar alternativas para empezar a trabajar en conjunto con los padres. Con ello, esperan dar el salto y empezar operar en México, uno de los países con más problemas de bullying en Latinoamérica.

En 2014 después de TIC Americas, Álvaro y Robinson participaron en las finales del Global TIC en Asia; ganando la mención de mejor marketing y estrategia comercial. Adicionalmente, Álvaro fue nombrado por El Mercurio como uno de los 100 jóvenes más influyentes de Chile. Desde junio de 2014, todo el equipo de YouVo está siendo incubado por el ImagineLab de Microsoft en Santiago de Chile.

Adicionalmente, Álvaro y Robinson llevan a cabo charlas motivacionales en su Alma Mater y otras escuelas de negocios para motivar a más jóvenes a emprender.

Por último, YABT aprovechó la ocasión para pedirle un consejo dirigido a los jóvenes que están participando en el TIC Americas 2015, Álvaro confiesa que “la clave para ser exitoso es empezar lo antes posible y que visualicen [el ser emprendedor] cada vez más como una carrera aunque sea difícil. Al final, la oportunidad de participar en competencias como el TIC Americas o el Global TIC te recompensan como emprendedor y como persona[…]”. Robinson recomienda a los jóvenes que “para ser emprendedor, hay que tener muchas ganas de buscar soluciones a problemas que atraviesa tu comunidad y siempre ser constante y perseverante para cumplir tus metas”.

 

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